PRODUCTO
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Las joyas de DI MECO están elaboradas exclusivamente con oro macizo de 14k o 18k y piedras preciosas.
Todas nuestras joyas están hechas a mano en el corazón de Manhattan, Nueva York.
En Joyería Di Meco, Bajo pedido ofrecemos la posibilidad de personalizar joyas. Puede contactarnos a través de la página " Contáctenos " o TEXTO o whatsapp por teléfono al (786) 642-9058.
Las personalizaciones disponibles incluyen el grabado láser de un nombre o fecha en casi todas las piezas de Di Meco Jewelry por un costo adicional de $40. Paga por separado al momento de ordenar las joyas, con una transferencia bancaria Zelle.
Contáctenos a través de la página " Contáctenos " para obtener más información.
ORDEN DE PAGO
DI MECO se complace en aceptar las principales tarjetas de crédito, incluidas American Express, VISA, Mastercard y Discover. Otras formas de pago que aceptamos incluyen Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
No aceptamos efectivo, contra reembolso, cheques ni giros postales.
DI MECO se complace en ofrecer Shop Pay como opción de financiación. Compra ahora y paga a plazos con Shop Pay, sin intereses añadidos.
Shop Pay está asociado con Affirm.
Navegue a shoppay.affirm.com para obtener más información. Si necesita ayuda, el servicio de atención al cliente de Affirm está a su disposición. Visite helpcenter.affirm.com .
Si necesita realizar algún cambio en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o MENSAJE DE TEXTO por teléfono o whatsapp al (786) 642-9058 dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que sea posible.
Se revisará el motivo del cambio o devolución para obtener un reembolso de las joyas y es posible que no siempre se acepte.
Puede verificar el estado de su pedido en su cuenta en "Mis pedidos". Una vez que su pedido esté listo para enviarse, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu pedido, puedes conectarte con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o MENSAJE DE TEXTO por teléfono o whatsapp al (786) 642-9058, y estaremos encantados de atenderte.
Si necesita actualizar la dirección de envío de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o envíe un mensaje de texto por teléfono o whatsapp al (786) 642-9058 dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que el alojamiento sea posible.
Para obtener la información más actualizada, puede verificar el estado de su pedido en su cuenta en "Mis pedidos". Espere de 3 a 5 días hábiles (sin incluir fines de semana y días festivos) para que DI MECO procese su pedido. Una vez que su pedido esté listo para enviarse, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o envíe un mensaje de texto o whatsapp al teléfono: (786) 642-9058 y estaremos encantados de ayudarle.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
Esperamos que le gusten sus piezas de DI MECO, pero si no está completamente satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción de sus artículos.
Lea los detalles completos de nuestra política de devoluciones aquí. Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o MENSAJE DE TEXTO o whatsapp al teléfono (786) 642-9058 y estaremos encantados de ayudarle.
Se revisará el motivo del cambio o devolución para obtener un reembolso de las joyas y es posible que no siempre se acepte.
IMPORTANTE: DI MECO JEWELRY envía productos valiosos de alta gama, por lo que no será responsable de un reembolso o cambio si el paquete se pierde o es robado al momento de la entrega. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible tras la entrega.
Los artículos dañados o defectuosos deben informarse a nuestro equipo de conserjería al cliente en dimecojewelry@gmail.com o por teléfono TEXTO o whatsapp al (786) 642-9058 dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Tenga en cuenta que se requerirá una prueba visual de los artículos dañados. Los artículos dañados o defectuosos deberán enviarse de regreso a nuestro centro logístico antes de que se envíen los reemplazos.
Se revisará el motivo del cambio o devolución para obtener un reembolso de las joyas y es posible que no siempre se acepte.
IMPORTANTE: DI MECO JEWELRY envía productos valiosos de alta gama, por lo que no será responsable de un reembolso o cambio si el paquete se pierde o es robado al momento de la entrega. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible tras la entrega.
Esperamos que le gusten sus piezas de DI MECO, pero si no está completamente satisfecho, con gusto aceptaremos su cambio por piezas elegibles dentro de los 15 días posteriores a la recepción de sus artículos.
Lea los detalles completos de nuestra política aquí.
Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o por teléfono, TEXTO o Whatsapp al (786) 642-9058 y estaremos encantados de ayudarle con su solicitud.
Se revisará el motivo del cambio o devolución para obtener un reembolso de las joyas y es posible que no siempre se acepte.
IMPORTANTE: DI MECO JEWELRY envía productos valiosos de alta gama, por lo que no será responsable de un reembolso o cambio si el paquete se pierde o es robado al momento de la entrega. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible tras la entrega.
Después de recibir su devolución, espere entre 5 y 7 días hábiles para que nuestro equipo inspeccione y procese su reembolso. Una vez procesado, nuestro equipo le enviará un correo electrónico de confirmación de su reembolso.
Los reembolsos se emitirán mediante la forma de pago original. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que su reembolso se refleje en su cuenta.
Si tiene algún problema con su reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewelry@gmail.com o por teléfono, TEXTO o whatsapp al (786) 642-9058 y estarán encantados de ayudarle.
Se revisará el motivo del cambio o devolución para obtener un reembolso de las joyas y es posible que no siempre se acepte.
IMPORTANTE: DI MECO JEWELRY envía productos valiosos de alta gama, por lo que no será responsable de un reembolso o cambio si el paquete se pierde o es robado al momento de la entrega. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible tras la entrega.
ENVÍO Y ENTREGA
Todos los pedidos son elegibles para envío exprés gratuito y llegarán dentro de 2 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados). Cuando realiza un pedido, a menudo se procesará el mismo día y se enviará al día siguiente, o el mismo día, según la hora en que se realizó el pedido.
Todos los envíos están asegurados a través de UPS o USPS. Tenga en cuenta que DI MECO JEWELRY no será responsable de los paquetes que se pierdan o sean robados en el momento de la entrega. "Si el paquete se pierde o es robado, solicitaremos un reembolso a través del seguro de la compañía de envío (UPS o USPS). Si el la empresa emite el reembolso, podremos reembolsar al cliente.
Todos los envíos están asegurados a través de UPS o USPS. Tenga en cuenta que DI MECO JEWELRY no será responsable de los paquetes que se pierdan o sean robados en el momento de la entrega. "Si el paquete se pierde o es robado, solicitaremos un reembolso a través del seguro de la compañía de envío (UPS o USPS). Si el la empresa emite el reembolso, podremos reembolsar al cliente.
IMPORTANTE: DI MECO JEWELRY envía productos valiosos de alta gama, por lo que no será responsable de un reembolso o cambio si el paquete se pierde o es robado al momento de la entrega. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible tras la entrega.
Actualmente solo podemos realizar envíos a direcciones en los Estados Unidos, pero esperamos realizar envíos internacionales pronto. Suscríbase a su boletín para mantenerse actualizado sobre dónde enviamos. Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a apartados de correos, casilleros de paquetes, direcciones APO o FPO.
La información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico una vez que su compra esté empaquetada y lista para enviar. También puedes seguir tu pedido aquí.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dimecojewerly@gmail.com o por teléfono. MENSAJE DE TEXTO o Whatsapp al (786) 642-9058 y estarán encantados de atenderle.
GARANTÍA Y AUTENTICIDAD
Sí, cada pieza DI MECO llega con un certificado de autenticidad y garantía de por vida para el cliente. Nuestro certificado de autenticidad da fe de que la joyería es genuina e incluye todos los detalles de la joyería, el nombre del cliente, la fecha de compra y el sello de la empresa DI MECO JEWELRY.
IMPORTANTE: La garantía incluida con tu compra garantiza la vida útil infinita de tus joyas de oro si se tratan con cuidado; por lo tanto, no cubre rayones o daños a las joyas causados por factores externos como caídas o pérdidas.
CUIDADO Y REPARACIÓN DEL PRODUCTO
Consulte nuestro “ cuidado de las joyas de oro y piedras preciosas ” y sabrá cómo cuidar sus preciosas joyas DI MECO.
Ofrecemos reparaciones gratuitas bajo nuestra garantía solo si las joyas sufren daños o cambios naturales. Sin embargo, no cubre reparaciones gratuitas por daños causados por condiciones externas como rayones, pérdida de piedras preciosas, etc. Estamos disponibles para reparar joyas pagando una tarifa. Si necesita reparar sus joyas, contáctenos a dimecojewelry@gmail.com o MENSAJE DE TEXTO o WhatsApp al (786) 642-9058. Estaremos encantados de ayudarle.
REGALO DE ENVASE
Nuestro packaging ofrece una experiencia única y agradable, perfecto para abrir en compañía o solo. Nuestras joyas se colocan en una caja azul medianoche con diseños dorados, que luego se encierra en una caja exterior azul medianoche y se ata con una cinta blanca con la marca similar a la seda. Además, una tarjeta azul medianoche dirigida al cliente contiene nuestro certificado de autenticidad y garantía de por vida, así como una nota sorpresa para un regalo mágico. Por fin, nuestro packaging es la experiencia mágica y de Lujo que buscabas en una pieza de joyería.
¡Sí! Absolutamente puedes comprar una mágica tarjeta de regalo digital DI MECO. Están disponibles para su compra en el enlace aquí .
Las tarjetas de regalo digitales se envían por correo electrónico y contienen instrucciones para canjearlas al finalizar la compra.
Nuestras tarjetas de regalo no generan tarifas de procesamiento adicionales.
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